Política de Privacidade
Última atualização: 13 de outubro de 2026
A Imobwork Coworking Imobiliário valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio do nosso site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.
1. Quem somos
A Imobwork é um coworking especializado no mercado imobiliário, oferecendo infraestrutura completa para profissionais e empresas, incluindo estações de trabalho, salas de reunião, auditório, endereço fiscal, endereço comercial e espaços corporativos.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo
- Telefone e WhatsApp
- Empresa
- CNPJ (quando necessário para contratação)
- Cidade e Estado
- Informações enviadas por formulários de contato
- Dados para reservas de salas de reunião ou auditório
- Endereço IP
- Dados de navegação
- Informações do dispositivo e navegador
- Cookies e identificadores de publicidade
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados por meio de:
- Formulários do site
- Solicitações de orçamento
- Agendamento de salas de reunião
- Contratação de endereço fiscal ou comercial
- Atendimento via WhatsApp
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel (Facebook e Instagram)
- Cookies e tecnologias semelhantes
4. Finalidade da utilização dos dados
Utilizamos os dados para:
- Entrar em contato com clientes e interessados
- Elaborar propostas comerciais
- Confirmar reservas de salas e auditório
- Formalizar contratos
- Prestar os serviços contratados
- Emitir documentos quando necessário
- Melhorar a navegação e a experiência no site
- Desenvolver campanhas de marketing
- Mensurar resultados de anúncios
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Compartilhamento de dados
A Imobwork não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Prestadores de serviços contratados
- Empresas responsáveis pela hospedagem do site
- Plataformas de pagamento
- Ferramentas de marketing e análise
- Escritório contábil ou jurídico, quando necessário
- Órgãos públicos e autoridades competentes, quando houver obrigação legal
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Os cookies podem ser utilizados para:
- lembrar preferências do usuário
- analisar estatísticas de acesso
- medir o desempenho do site
- personalizar conteúdos e anúncios
- melhorar continuamente nossos serviços
O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
Medição opcional de contatos pelo WhatsApp
Quando você chega por um anúncio do Google, pode escolher permitir a associação entre esse anúncio e sua primeira mensagem recebida no WhatsApp e a confirmação de um lead qualificado pela equipe. Essa autorização é opcional: recusar não impede o atendimento. Após permitir, acrescentamos uma referência aleatória à mensagem sugerida no botão do WhatsApp. O clique no botão, por si só, não é contado como uma mensagem recebida.
Para essa medição, enviamos ao Google o identificador do anúncio, o horário da primeira mensagem recebida e, quando houver autorização específica para qualificação e a integração estiver habilitada, a confirmação e o horário em que a equipe considerou o contato qualificado. Um clique ou uma conversa iniciada não basta para qualificá-lo. Também enviamos um identificador aleatório para evitar duplicidades e a indicação de consentimento. Não enviamos ao Google seu número de telefone, nome, conteúdo da conversa, renda ou orçamento por essa integração. As informações comerciais usadas pela equipe para avaliar interesse no imóvel, compatibilidade do investimento ou aluguel e prazo permanecem na central de atendimento. Autorizações anteriores, limitadas à mensagem recebida, não permitem enviar o evento de lead qualificado sem uma nova escolha. A referência pode ser utilizada por até 30 dias; a preferência fica guardada apenas na sessão deste navegador. O histórico do atendimento permanece no painel da Imobwork para prestar o serviço solicitado.
Você pode clicar em “Desativar medição do WhatsApp” no site. Removemos a referência dos botões neste navegador e cancelamos os envios que ainda aguardam processamento. Um envio já iniciado pode terminar, e a desativação não retira automaticamente dados já transmitidos ao Google. Se a conexão falhar, informamos que a confirmação no servidor está pendente e tentamos novamente ao reconectar ou voltar ao site. Para concluir essa tentativa, guardamos no navegador apenas a referência da revogação pendente, sem guardar a autorização para uma nova sessão. Para solicitar a eliminação de dados ou exercer outros direitos, use o contato abaixo.
Autorização Google dos operadores
O aplicativo “Imobwork WhatsApp — Medição” utiliza uma autorização OAuth concedida por um operador responsável pela conta de anúncios. A permissão da Data Manager API apresentada pelo Google é ampla: pode permitir visualizar, editar, criar, importar ou excluir dados de clientes em produtos Google aos quais esse operador tenha acesso. A permissão não é limitada pelo Google às ações de conversão usadas nesta integração.
A implementação da Imobwork utiliza essa autorização para enviar os eventos descritos acima à ação de conversão configurada da Imobwork e consultar os diagnósticos de processamento desses envios. Não faz download de contatos, listas de clientes ou conversas do Google, nem envia ao Google nomes, números de telefone ou conteúdo de mensagens. Os diagnósticos guardados no painel incluem o estado do processamento, contagens e códigos de erro ou aviso necessários à conferência da medição.
As credenciais OAuth ficam em configuração privada do servidor e não são expostas aos visitantes. O histórico do WhatsApp e os registros da integração ficam no banco de dados do painel, disponíveis às contas autorizadas conforme suas permissões. O operador pode revogar a conexão nas configurações da sua conta Google. A revogação impede novos acessos autorizados, mas não exclui automaticamente dados já importados para o Google ou o histórico de atendimento da Imobwork. Solicitações relacionadas a esses registros podem ser encaminhadas ao contato desta política.
Arquivos recebidos nas conversas, como áudios, imagens, vídeos e documentos de até 16 MB, podem ser guardados no banco privado do painel para continuidade do atendimento. Seu acesso exige uma conta autorizada; eles não são publicados em links públicos. Mídias de visualização única não são arquivadas. A equipe também pode importar o texto de conversas antigas exportadas pelo WhatsApp. Esses registros importados não geram respostas automáticas nem conversões de anúncios.
Veja também a apresentação da integração e seus termos de uso.
7. Segurança das informações
A Imobwork adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos.
8. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando os prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de dados
- acesso aos seus dados pessoais
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas
- anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados, quando cabível
- portabilidade dos dados
- revogação do consentimento
- informações sobre compartilhamento dos dados
- eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando permitido por lei
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco.
Imobwork Coworking Imobiliário
E-mail: contato@vhfacapital.com.br
Site: www.imobwork.com.br
WhatsApp: (41) 99513-7175
11. Alterações desta Política
A Imobwork poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de sua última atualização.